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綠色建材消費者保障工程 公益事業的創新之舉

放大字體  縮小字體 http://www.nxsn.cn  發布日期:2015-03-27  來源:綠色建材消費者保障工程  瀏覽次數:473
中國新型涂料網訊:
       陳建煌,福建莆田人,華夏時代投資集團董事長,北京市科技實業商會執行會長,中國WTO研究院研究員,中國管理科學研究院終生研究員,同時兼任經濟、管理、科技商會等20多個社團組織領導職務,2002年入選“中國21世紀管理專家”,并兼任多個政府部門經濟、戰略顧問。
圖為陳建煌
       在相關部門的支持下,國內多家權威機構聯合支持的“綠色建材消費者保障工程”項目問世了。我由衷地感謝項目的合作者,感謝中國工業環保促進會、國家建筑材料測試中心、中國太平洋財產保險股份有限公司、華聯集團上海中商網絡股份有限公司、千龍網•中國首都網以及《綠色環保建材》雜志,正因為有了他們的大力配合與無私奉獻,才使得這個面向公眾的公益項目得以誕生。
企業與消費者的溝通平臺
      “綠色建材”概念1988年首次出現之后,美國、德國、日本等工業發達國家,率先開始了對綠色建材的研發。眾多大型國際建材企業,極富前瞻性地對綠色建材給予了高度重視。綠色建材僅在德國的潛在市場容量就達4000億歐元,美國預測2017年綠色建筑材料市場將達到866億美元。
       多年來,為發展綠色建材,國家和行業給予了高度重視,在節能、環保及綜合利用方面先后出臺了一系列技術和經濟政策。但目前,相關法規和標準還不健全,評價認證體系亟待完善,綠色環保產品的宣傳力度不夠,需要全社會,特別是專業機構聯合起來共同解決民眾關心的問題。
     “綠色建材消費者保障工程”就是在這種情況下應運而生的。這個項目是一個在采信國家權威認證機構檢驗認證基礎上建設的企業服務體系,目標是打破目前在家居建材領域存在的信息不對稱局面,為消費者推薦真正的綠色環保產品,同時鼓勵企業的技術研發,促進建材行業向綠色環保方向發展。
       在經過大量的調查與研究工作后,綠色建材基金決定聯合眾多富有社會責任感的機構發起這個公益工程,各家單位將發揮各自業務優勢,全力支持保障工程的開展實施。
       我們相信,正是有了全面系統的設計,各單位通力合作,保障工程才能向公眾展示真正的綠色建材產品,全方位體現企業社會責任和產品質量承諾,才能引導公眾鑒別、購買、使用真正的健康、安全、環保的綠色建材產品,才能讓真正的綠色建材生產企業、銷售企業的產品賣得更好,營銷成本降低,產品知名度、企業知名度、品牌公信力提升。
提高品牌的附加值
      “綠色建材消費者保障工程”是綠色建材基金傾力支持的一個項目,該項目規模大,參與機構多,為消費者提供保障的同時,對企業品牌的提升,對行業的健康發展都具有重要意義。是一個對民眾、對企業,對整個行業都有益的好事。
       消費者可以得到真實的保障,包括企業的雙倍賠付承諾、檢驗機構的技術保障、保險公司的理賠、品牌的監測、媒體的公示和監督、項目本身的賠償制度等,還有公益基金對困難消費者的救助,是一個對消費者全方位的保障體系。
       保障工程除了為消費者提供保障外,也充分考慮了企業的需求。
首先,保障工程是優秀綠色建材產品的推廣工程。
       加入保障工程,對企業的營銷具有極大的促進作用,同時,產品還將會被編入《綠色建材消費者保障工程產品目錄》,該目錄除了報送相關主管部門,還將在各大中型建材城、裝飾設計公司以及重點社區進行展示。
       保障工程對加入工程的品牌口碑做出客觀的監測和分析,并出版《綠色建材行業品牌口碑報告》,面向全社會公開發布。加入工程的產品在公眾心中的好與壞將公開公示,好的產品將獲得公眾加倍的認可。
其次,保障工程是一個促進綠色建材行業發展的希望工程。
       保障工程一開始就由我們公益機構發出號召,具有公益、非盈利的獨立第三方特性。
       我們希望加入保障工程的企業能敢于承擔起發展綠色環保產業的重任,對于出現不符合環保標準的產品,做出對消費者雙倍賠償的承諾。愿意購買“保障工程產品責任險”,以第三方的保障來增加產品公信力,讓消費者購買產品時多了一份安心。
        最終,讓真正的綠色建材企業發展得更好,讓消費者購買到真正的綠色環保產品,讓綠色建材行業更有希望,這才是保障工程發起的初衷。
公益事業的創新之舉
       在公眾意識中,公益幾乎等同于“無私的奉獻”,等同于簡單的捐錢捐物,這種認識存在局限,狹隘的認識和定位無疑限制了公益事業創新。
       樂善好施固然傳遞正能量,但是一個大型的公益活動,不是靠政府部門,或者公益機構,或者依靠某些企業捐助就能完成的。公益活動的創新,一定是將政府、企業、社會組織等各部門有機囊括其中,我們希望通過公益活動,帶來社會生態系統的整體演進發展。
       很顯然,政府有關部門正在推進這方面工作,但只靠政府部門遠遠不夠。我們的公益項目要為政府拾遺補缺。我們希望這個項目能對行業健康發展起到積極作用,并引起政府有關方面的重視。
       綠色建材基金有一個項目,就是消費者救助項目,但這個項目的受益者僅僅是因為不環保建材受到損害的消費者,解決特定群體面臨的困難和難題,這是公益基金的職責,但這并不能解決根本問題。而“綠色建材消費者保障工程”則是希望能從根本上保障消費者權益,讓消費者盡可能不受到損害。把我們消費者救助項目納入保障工程中會實現更大的價值。
     “綠色建材消費者保障工程”項目對公益事業的創新做了很多有益的嘗試。整合社會方方面面資源共同參與公益活動,是其中一個重要方面。為社會做出更大貢獻,單靠某個機構是很難實現的,需要一個各方面共同參與的系統性工程。這是一種更偉大的擔當,更有利于社會的發展。
       公益基金會不僅要讓受助群體受益,還要讓所有參與者都能在公益參與中得到成長和發展,從而形成積極正向的“發展型”公益生態系統。
       我們倡導互助、共贏的理念,大家都是參與者,大家都能從中受益,多方共贏是我們的追求和目標。讓公益資源高質量、高效率地循環起來,就是我們謀求的“公共利益”。
       事實上,公益事業強調的人道與商道并不矛盾,而是和諧統一的。
       在推進保障工程過程中,我們不排除一些機構的確是受益的,比如真正愿意投入綠色建材研發企業的品牌獲得提升,帶動銷售,由于受益于我們的公益活動,他們會更愿意為公益捐贈;饡旧,由于擴大了影響力,能接受更多的捐贈,這些捐贈會投入到更多的公益事業中去,我們認為這是一個良性的循環。
        而對企業來講,公益營銷不等于一個活動,一次捐贈,而是應該成為企業的一種長期戰略取向,而不是短期行為。
        企業逐利和承擔社會責任看似一對天生的矛盾體,實則不是。在企業可以承受的范圍內,承擔社會責任越多,越受尊敬,口碑愈加。相反,拋棄企業社會責任,為了攫取更多利潤,喪失道德底線的企業最終只會被社會唾棄淘汰。
        作為公益基金,我們做項目要與企業的社會責任有相關性,企業所贊助的活動必須符合品牌核心價值以及目標人群的喜好。
       “綠色建材消費者保障工程”保護消費者權益,與企業的目標是一致的,只有這樣才能確保公益組織的可持續發展、公益項目的高績效實施和被幫扶對象問題的長效解決。
       公益活動,要實現從傳統的物質施舍向專業服務供給的轉變、從單一主體服務向多元主體參與的轉變、從志愿性服務向制度性服務轉變、從傳統的倚重于籌資的模式向以專業化的資金運作的重心轉變。“綠色建材消費者保障工程”對公益事業的創新進行了很多有益的嘗試。
 
 
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