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是結婚,還是約會?這是擺在戀愛之中男女面前很難回避的問題。“不以婚姻為目的的戀愛都是耍流氓。”結婚是情感經營的長期契約,而約會是生理主導的短期沖動,這種選擇不僅存在于愛情中,在一切互動的關系中同樣適用。幾年前,當這句話出現在我們的招商海報上時,很多人眼前一亮。約會還是結婚,生動地詮釋了經銷商和我們太陽雨的合作關系。
在渠道選擇上,太陽雨一直堅持“永久經銷商”的理念,也就是要和經銷商“結婚”,而不是一時的“約會”。與經銷商合作的達成不是一錘子買賣,而是要建設長久耕耘的互利共贏關系,在這樣穩定的前提下,雙方才能摸索出漸入佳境的合作模式。渠道好比一個人的血液,需要適時更新,但常態不是頻繁換血,而是要透過內在養分的傳遞和吸收,讓渠道生生不息。
合作關系的確定首先要在理念上達成一致,我們通過這樣一則廣告引發有意向的客戶思考雙方未來的合作模式。在雙方確定“婚姻”這種長久的模式之后,相互的選擇就更加慎重,一方面,要讓有意向的客戶感知到選擇太陽雨是對的,并且要有強烈的加盟意愿;另一方面,我們在準經銷商的選擇上也有一套嚴格的標準。
如何讓有意向的客戶選擇太陽雨呢?在必備的產品、服務和品牌等競爭優勢的前提下,招商氛圍的營造是相當關鍵的。舉一個簡單的例子,在繁華的商業街時常有發放傳單的人,行人走過來時,將傳單遞過去,多數人拿到后看也不看直接扔掉,有的瞄幾眼,興趣也不大,還有的直接擺手拒絕。為什么呢?這種過于主動和廉價的推銷方式只會讓自己的身價大打折扣,顧客很難珍惜唾手可得的東西;相反,如果要獲得一張優惠券或者一張會員卡,要先付出一定的成本,比如累計消費或者花錢購買,顧客反而會珍惜獲得優惠的機會,并追加消費,充分使用優惠的權利。
因此在招商的時候,不可以一味單向地推銷自己,而是要激發對方合作的意愿。在戀愛中也是一樣,如果一方苦苦求著對方和自己建立戀人關系,只會讓對方毫無興趣,自己也毫無價值。所以只有充分展示自己獨有的優勢,并且讓對方感受到你是很搶手的,自然就吸引了對方。一個真實的例子是,我們一個分部在選擇工程商時,創新性地采用公開競拍的方式,有意向的客戶紛紛展示自己的比較優勢,現場氛圍相當火爆,最終我們篩選出有精力、有能力、有實力的合作伙伴。
這三個“力”就是我們選擇經銷商時考量的標準,即渠道選擇三力模型:
首先是精力。彭端叔在《為學》篇中說:天下事有難易乎?為之,則難者亦易矣;不為,則易者亦難矣。精力是做好一件事情的前提,沒有精力去做,再多的能力和實力都發揮不出應有的價值。一個好的企業最缺乏的是操盤手,一個店面也是,如果不是老板在整體操盤,只是找到人手,保持店里有人的狀態,而不花費精力考慮如何做好業務,這樣的店只是形同擺設。
其次是能力。經銷商的能力是維持雙方良好合作關系的核心。經營的能力包括很多方面。比如,在店面形象上,是否能夠按照統一的標準建設,店內是否整潔,產品和物料的擺放、張貼是否到位,這些是樹立終端形象、贏得顧客好感的重要前提。在人員方面,要對導購員進行專業的培訓和管理,讓他們將產品的賣點充分地展示給顧客。在活動開展上,要能夠和企業的脈搏保持一致,不論是“一年一大事”的營銷策略還是“五一”、“十一”等重要節日,能夠有效地開展對應的終端促銷活動。最終這些能力綜合起來,才能達到搶占當地市場份額的目的。
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