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裝修時圖省事,在油漆工的推薦下由其代買油漆,沒想到買來的居然是假貨,于是找到商家要求退款,商家倒是很爽快地將1800元貨款退了,可貨款卻被無良的油漆工卷跑。近日,倒霉的消費者孫女士將遭遇反映到海州區消協。
裝修時圖省事,在油漆工的推薦下由其代買油漆,沒想到買來的居然是假貨,于是找到商家要求退款,商家倒是很爽快地將1800元貨款退了,可貨款卻被無良的油漆工卷跑。近日,倒霉的消費者孫女士將遭遇反映到海州區消協。
無良油漆工代購假漆又卷跑退款
孫女士在4月份開始給新居裝修,5月初請來油漆工刷漆,因為是家裝的“門外漢”,且沒有太多時間跑建材市場,在油漆工的建議下,她便放手讓其代購油漆。
“當時我想,專業的油漆工推薦的品牌肯定不錯,而且他說市場上的假漆太多,我可能會買到假貨,如果讓他代購,不僅能保證質量,價格還便宜。”于是,孫女士便讓其代購了兩組品牌油漆,一共1800元。
可剛刷了一遍底漆,她就感覺新居氣味刺鼻,遂產生懷疑。后經多方鑒定,油漆工代購的油漆是假貨。氣憤地辭退了無良的油漆工后,孫女士將假油漆提到經銷商處要求退款。商家同意退貨,然而一個多月過去了,依舊沒有收到退款的孫女士再次找到商家時,對方告訴她,1800元退款早就被油漆工拿走了。而這時,油漆工的電話卻打不通。
孫女士將遭遇投訴至海州區消協,要求商家交付1800元退款。調解過程中,商家表示,當初是油漆工購買的油漆,其手中還有票據,退款自然就交給了他,拒絕再次退款給孫女士。調解不成,消協建議孫女士走法律途徑解決問題。
裝修工拿回扣已成行規
其實,很多人都知道,由裝修工代購或是一同前往購買建材,會被商家以回扣的形式牢牢拴住,常;烁邇r卻買來低質貨,甚至假貨,尤其是涂料、油漆行業。有的油漆工為了得到較高金額的回扣,不僅會向業主推薦高返額的油漆品牌,而且干活時會多使用油漆。
“個別無良油漆工甚至將業主的油漆偷偷倒掉,然后讓業主購買更多的油漆,以便他賺取更多回扣。”海州區消協一名負責人告訴記者,甚至還有油漆工趁業主不注意,用偷梁換柱的方式偷換業主家的正品漆。
此外,據記者調查了解,即便業主明知其中“貓膩”,拒絕裝修工代購或陪同購買材料的要求,結果裝修工照樣拿回扣。原來,從防水劑、抗裂劑到封固膠等,幾乎所有的油漆輔料品牌都有“回扣標簽”,從幾十元到百元不等。因此,即使裝修工不陪同業主到門店購買,只要事后把這些標簽拿過來,店面同樣會支付相應的回扣。
親自購買建材盡量抽時間現場監工
對業主而言,最大的愿望是以最少的錢達到最好的裝修效果。海州區消協建議廣大裝修業主,節省裝修費用的有效辦法,是堅持自己購買建材,盡量不讓裝修公司或裝修工介入材料的購買環節。但完全做到這一點很難,畢竟市場上的裝修材料款式品種多樣,質量也參差不齊,想買到質量有保證的裝修材料,有時還得聽取裝修工的意見,而緩解這兩方面矛盾的辦法,只能是主要的、大宗的裝修材料由業主自己購買,小件的則可以放手讓他人購買。
另外,為防中間環節被偷工減料或偷梁換柱,業主應盡量抽時間到施工現場監工,如果自己沒有時間,可讓自家老人代勞。一旁有人“監視”,即便那人根本不懂裝修,也能起到一定的震懾作用。