去年11月，金女士在贛州市文明大道中段的一家油漆店購買了11桶裝修漆料。在付款時，營業員告訴他，油漆店不僅售賣油漆，還承接新房室內裝修。金女士一聽，當場便決定把新房裝修也承包給了該家油漆店。2013年12月，金女士準備搬進剛裝修好的新房�？墒牵瑤滋熘�后，金女士發現，新房的客廳和臥室四面，先后出現了多處墻漆開裂的問題。剛剛裝修的新房，出現這么多開裂，金女士十分惱火。她找到油漆店，要商家給個解釋。油漆店也很爽快，答應給她重新噴一遍。還向金女士保證，以后肯定不會再出現這個問題�？芍钡饺ツ�12月底，金女士新房墻漆開裂的問題仍沒有得到解決。今年1月2日，金女士直接找到油漆店，讓商家賠償其因為新房無法入住而在外租房等費用，共計4000余元�？墒巧碳艺J為油漆本身沒有問題，不同意金女士的要求。無奈下，1月21日，金女士向章貢區工商部門進行了投訴。

工商部門調查發現，這家油漆店施工人員對金女士新房室內的溫度、濕度以及墻體的底坯沒有詳細了解，因此，對于墻漆開裂，油漆店有不可推卸的責任。

3月2日，在工商部門歷經近2個月的調查協調下，金女士和油漆店達成協議：油漆店賠償金女士4000余元，并委托有資質的裝修單位，在保證質量的前提下，對金女士的新房進行重新裝修。

記者從工商部門了解，像金女士這樣的例子不止一個。工商執法人員提醒廣大市民，裝修市場專業性很高，想要維護自身權益不被侵害，在裝修過程時，一定要簽訂合同，并明確約定好詳細的協議細節。