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阿里健康開拓醫藥領域
曾風靡一時的打車軟件已經讓很多人熟悉了互聯網打車流程。如今,這一模式出現在了醫藥領域:醫院看病后,把處方拍成照片發到手機上,等待藥店搶單,然后挑個價錢最便宜的付款,就可以等著藥店送藥上門了。這就是正在石家莊試水的“阿里健康”APP。目前,這款醫藥軟件已經與多家知名連鎖藥店對接,部分“嘗鮮”的消費者享受到了便宜的藥價和便捷的服務。業內人士稱,這一創新或將倒逼推行多年的醫藥分家使改革取得實質性進展。但是,醫院門診統籌不能擴至藥店是個門檻,對智能手機不熟悉的老年人也很難參與。
“阿里健康”APP試水石家莊
11月24日至28日,由阿里巴巴集團推出的“阿里健康”APP軟件進行了第三次測試,測試結果一切良好,只待大規模面向公眾運行。這是阿里巴巴在醫藥領域的一次全新嘗試,首次介入醫院處方環節,并且首站選定石家莊。
阿里巴巴集團公關部總監彥喬告訴記者,這款軟件的推出就是想讓用戶享受到更便宜的藥價,緩解看病貴,它是一個開放的平臺,所有通過審查的合作藥店都可以在這個平臺上競價,讓用戶選擇最合適的價格。選擇石家莊作為全國第一個測試城市,主要是基于今年6月份阿里巴巴與河北省政府簽署的戰略合作框架協議,要打造“云上河北”,其中一塊重要的內容就是“智能藥監”,而現在啟動的“阿里健康”APP就是“智能藥監”信息化管理體系的一部分,是一項惠民措施。而實際上,阿里巴巴在醫藥領域的嘗試絕不止于“阿里健康”APP,未來會有更多的產品面世,會讓河北的居民體驗到更多開放、便民的醫藥服務。
處方藥銷售找到了最佳渠道
目前,國藥樂仁堂、神威大藥房、新興藥房是阿里健康的首批合作伙伴。這幾家連鎖藥店的管理人員與店員都在手機上下載、安裝了阿里健康APP軟件,不僅用于測試,還可以自己上傳處方來競價買藥。雖然阿里巴巴人士表示這款軟件何時正式上線還未確定,但實際上,這個軟件已經開始小范圍運行了,不少時尚人士享受到了便宜和便捷,爭相在朋友中推廣。
“這個平臺正好彌補了藥店銷售處方藥的弱項。”新興藥房的董事長郭生榮說,由于政策導向,處方藥一直是藥店的弱項,多數患者會在醫院購買處方藥,因此藥店里處方藥的銷量遠遠低于非處方藥。阿里健康這個開放的平臺,就是把醫院的處方交給藥店來競價,藥店可以憑自己的價格優勢爭取到更多客源與銷量。同時,阿里健康帶來的互聯網思維也讓藥店的經營者感到耳目一新,開拓了更多的經營思路。
在這三家連鎖藥店之外,省會還有部分連鎖藥店正在與阿里健康洽談,希望盡快加入這一系統,參與競價。阿里巴巴的彥喬表示,他們對合作藥店的數量還沒有限制,只要是正規的藥店,都可以洽談合作,參與到這個平臺上來。有更多的藥店參與競價,會讓消費者享受到更多的實惠。
手機下單雖好 還有一些不方便
正在試運行的阿里健康APP已經擁有了一些粉絲,不少試過的年輕人都表示:便宜、方便。但是,部分市民也表示還有一些不方便,比如醫生處方拿不到、醫保統籌不能在藥店報銷等。部分市民反映,有的醫生開的處方像天書,外人根本看不懂,或者直接開成代碼,比如胃病一號、胃病二號,就沒法傳到手機上競價買藥;而現在多數醫院流行的“一卡通”制度也讓患者很難看到處方。“去醫院看病先辦卡,把錢存卡上,看病的過程中,醫生開的檢查和藥都在卡上,收費處直接刷卡,我們根本看不到開的什么藥,只有刷完卡拿到藥了,才知道是什么藥。”張女士的說法代表了很多患者的煩惱。
而目前省會普遍實施的醫保門診統籌制度也擋住了部分老病號在藥店買藥的腳步,根據規定,只要市民選好定點醫院,在醫院門診看病花費累計到一定額度,就可以享受按比例的報銷,各醫院規定的累計額度不等,有900元、1000元、1100元等,為了累計到這個額度并且享受額度之上的報銷,多數選擇了定點醫院的老病號會盡量堅持在醫院買藥。“我知道醫院的藥貴,但是為了累計到報銷額度也就一直堅持在醫院買藥。”患有慢性支氣管炎的張大媽說,為此她也常常感到煩惱,明明家門口的藥店有便宜的藥,可自己還得坐公交車去醫院買貴的藥。
此外,像打車軟件一樣,健康軟件依然繞不開老年人的操作難題。多數老年人不太會使用智能手機,在手機上下載、安裝APP,并且拍下處方上傳,等待藥店搶單,對他們來說的確比較困難。