隨著網絡技術的飛速發展，涂料企業紛紛涉足電子商務平臺。涂企要想開展電商活動，必須要善于取長補短，學會借鑒吸收。小米科技創始人、董事長兼首席執行官雷軍表示，小米模式之所以成功，主要是借鑒了“同仁堂式”的貨真價實、“海底撈式”的超預期口碑和沃爾瑪、好市多（Costco）的高效率。筆者以為，這三點同樣適合涂料企業。

　　一要貨真價實，提供讓用戶信得過產品。涂企作為制造業、實體經濟，產品質量是企業生存之根本。所以，無論是在線下進行傳統營銷，還是在線上進行電子商務銷售，涂企都必須堅持為用戶提供質優物美的產品，一方面要嚴格管控生產流程，確保生產合格高質量的產品，做好知識產權方面的保護；另一方面對于發現的假冒偽劣產品，要用法律的武器予以堅決回擊，維護企業的合法權益。

　　二要口碑營銷，讓用戶體驗超預期服務。網上有一個段子，顧客吃晚飯想帶走果盤中的西瓜，海底撈店卻給顧客送上了整個西瓜打包帶走。這充分體現了海底撈和用戶做朋友，用超出預期贏得用戶口碑。對于涂企而言，在做電子商務的時候，必須要轉變服務態度和服務模式，要明白賣的不僅僅是涂料產品，更是一種服務理念。在通過電子商務形式獲得用戶訂單的時候，企業也可以嘗試一下向用戶提供超預期服務，將線上簡單的產品銷售轉化成為用戶提供多重銷售和售后服務，從而實現線上銷售產品、線下提供配套服務，讓用戶獲得超預期感受，贏得長期合作的機會。

　　三要管理優化，把成本控制到最低限度。市場的競爭其實是成本的競爭。像好市多和沃爾瑪的成功，取決于流程優化、模式創新，其工廠和供應鏈在品質管理、加工細節、做工等方方面面都具有競爭力和成本優勢。涂企要想做到電子商務的線上開花，必須要踏踏實實做好線下生產環節全流程管控，確保企業生產安全、產品質量可靠、裝置能耗最低、管理流程最優、生產成本最低，在同行業中更具備競爭力，才能為線上銷售提供強大的后方保障。