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終端運作:涂料專賣店的運營細節

放大字體  縮小字體 http://www.nxsn.cn  發布日期:2013-07-08  瀏覽次數:116
       中國新型涂料網訊:店=廣+占,“廣”就是要有戰略眼光和科學規劃,“占”就是強店的拓展擴張過程。

       但今天,我們必須知道,“店”字的第一筆畫什么?

       管店從“點”開始,要從細節著手。運營店鋪,有戰略也要有細節,在不同的階段,二者所起的作用也不同,細節管理,這是瘋狂擴張后管店最關鍵的因素之一。

       做鞋服營銷,不是高科技產品,在產品和營銷手段上同質化的東西,競爭到一定階段,還要持續不斷積累細節上的差異化功力,來改變發展瓶頸。用細節為門店化妝,附加值就來了,一葉知秋,就是抓住矛盾的主要方面的同時再用細節去豐富。

       不忽視戰略因素去把控細節,這才叫玩瘋細節。

       玩瘋細節的人只是少數人,他們比別人在細節上玩得專業,玩得成功,大多數人只會玩忽悠。最終的強者,總是遵守了市場營銷規則才能在商圈中勝出的。

       一位資深的涂料經銷商深有體會地說:“老板叫想叫員工當永遠的店員是不可能的,如果叫她們把我們這里作為一個跳板,當作平臺,他們很會投入的,誰沒有野心與自私?所以她們雖然不說出口,但是你一定要走到她們心里去,真誠的溝通,打開她們的野心與自私。”他接著說。

       細節是人去執行到位的,這時管理要人性化,老板要講誠信,員工說出的話和做出來的事,她們要勇于去承擔與實現,老板不要對90后過分施加壓力,90后的女生是快樂工作,吃好、喝好和玩好是她們的口頭禪,可以通過學習、培訓和實踐,走進員工的心里,并通過一些放松的活動,不斷地豐富她們對人生和職業的認識,培養她們作為新生代的自立能力。

       案例:某縣一個很成功的涂料經銷商商,他在員工管理方面,有其獨到的操作辦法,他坦誠地與員工去溝通,比如員工應該收入多少,老板經營專賣店的成本是多少,這讓店員感到老板對他們很真心,員工就會盡責任地去工作,就會站在老板的角度上去想問題,如果員工確實是一個不負責任的人,每天只想到自己的相應收入,這樣的員工無論怎么去培訓也無濟于事。

       分析:在員工管理上,如果老板去隱瞞員工,錢只往自己口袋里裝,不顧員工的死活與苦樂,這會導致員工的許多不理解。從細節上關心員工,老板和員工的心態就會邁向共同點,門店的運營就成功了一半,其它的細節也會順理成章。
 
 
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