中國新型涂料網訊:
涂料營銷技巧是涂料店運營的重要組成,好的涂料營銷技巧不僅讓顧客滿意,同時也讓涂料店營業額增加,帶來雙贏的結果,接下來筆者為大家介紹五種涂料營銷技巧。
涂料營銷技巧一:顧客來了好幾批,應接不暇時,應先接待有實力的和購買欲望強的客人;對其它顧客,只需打個禮節性的招呼即可。嚴禁蜻蜓點水式的服務,特別是已到了快付款時的關鍵時刻(如果在這時,你又去接洽其他人,付款的客戶很可能又要臨時改變購買主意,到最后可能一無所獲)。
涂料營銷技巧二:介紹時,應坦然自若、樂觀積極地面對顧客,并耐心介紹。切勿在客人面前做任何消極的動作,如:打呵欠、伸懶腰、挖鼻孔等,否則生意告吹。站位最好是:采用堵住客人的形式(辦法可多樣),營業員間應默契配合。
涂料營銷技巧三:顧客看好的涂料,應說:“就這款了啦”,切勿說:“這款你要不要?”。對有購買力的客人,應多多介紹,大力推銷,絕不要輕易放棄。收銀時,應快速出手接錢(絕不給顧客猶豫時間),并檢查錢幣的真偽,不得粗心。
涂料營銷技巧四:揣摩顧客的心理,如她說了那句話意味著哪些意思。最好的方法就是自己和顧客換位考慮。即假設自己就是該顧客,那么我進這家店會怎么想和怎么做的,我說這句話又意味著何種含義。把交易能否成功看成是對自己實力的挑戰。
涂料營銷技巧五:對結伴而來的顧客,應先對付她的同伴,說服她的同伴。如你能夠對她的同伴介紹說:“這款涂料用在家里如何?”等,這是因為只有受到同伴的認可,顧客才會有信心去買。因此切勿傷害她同伴的自尊心,諸如:“你眼光不行”等。