新型涂料網訊:
隨著涂料品牌的不斷增加,經銷商的隊伍日趨壯大,因而零售市場的競爭顯得越來越激烈。一般來講,開店、人才、系統成為經銷商則是最快成功的秘訣。經銷商做的是品牌零售生意,既然是零售,店鋪對一個經銷商而言,無疑是重要的。如何開一家有特色的店,將會上升到店鋪管理的四大核心問題,即賣場形象、賣場服務、賣場選址和人員的管理。
1.賣場形象
賣場形象是由店面形象、商品形象、服務形象來支撐的。據專家調查發現:人類接收的外界事物83%來自視覺。這一調查結論充分說明了店面的形象在吸引消費者時起了第一作用。試想,顧客如果連店門都不進,我們的貨品又賣給誰呢?好的店面形象能讓顧客引發關注,產生聯想,投資形象小錢,賺市場大錢,其中的利益得失可想而知;卓越的店鋪,商品管理永遠是主題,也是店鋪生存發展的主題,良好的店面形象、出色的商品,再加上好的服務形象,能迅速提升消費者的購買欲望。
2.賣場服務
服務便是充分滿足消費者的需求。無疑,特色化服務成為焦點,研究你的目標客戶,對目標消費者進行深入調查,你的目標客戶應該是創造你店鋪總體營業額80%的消費群,確定消費群并為之精心設計售前、售中、售后服務,以一小時為劃分,提升服務能改變一個人對你產品的認識。因此,未來的市場,服務已經不可逃避地成為市場競爭的一部分。
3.賣場選址
未來3至10年,涂料行業發展形勢呈上升趨勢,如何選擇賣場是一個關鍵。良好的店址選擇是其店鋪開發過程中首要的和最需要重視的因素,店址選擇的失誤將直接導致店鋪運作的低效率和投資損失。
4.人員管理
企業是什么?企=人+產品,同一市場同一品牌,不同的人操作有完全不同的結果。所謂管理即讓別人把你想做的事做好,合理利用人力資源。