新型涂料網訊:
從計劃經濟向市場經濟轉型的初級階段,國家的經濟和市場欣欣向榮,只要有一個門店,無論經營什么品牌或者產品,都能有源源不斷的利潤,這種井噴式的市場需求,使很多經銷商享受著這種小富即安的生活。然后隨著市場經濟競爭越來越激烈,許多企業為了自身的發展,加強了對終端的推動,在別無選擇的情況下開始自建渠道。
現如今,“渠道扁平化”更是成為各行各業制勝的法寶,一談起渠道必是“精耕細作”、“決勝終端”之類的概念,一時間,渠道扁平化成為營銷核心的話題。然而,涂料市場的營銷環境在不斷地變化。
整合營銷時代涂料市場渠道扁平化運作
首先是消費者變化,過去涂料經銷商銷售什么,消費者購買什么,消費者基本沒有話語權,F在的主流消費者群體大部分由80后、90后組成,他們在消費理念及消費習慣上的進步和變化,要想在他們身上賺取暴利,愈發難上加難。
其次是競爭環境和規則的變化,過去的產品外觀、功能、價格和服務都是同質化的,雖然競爭激烈,但僅停留在價格戰和促銷戰層面,終端是產品的唯一出口,所以誰掌控了渠道的終端,誰就擁有話語權。而今天產品在朝個性化發展,產品的功能變得越來越強大,銷售渠道也越來越豐富,尤其是電子商務的興起,打破了原有傳統渠道的生態平衡,促使渠道結構和終端發生變化:“鼠標+水泥”(電子商務+實體店面)的結合,讓消費者感性體驗,理性購買,終端變成了一個產品的展示平臺,銷售則是品牌、廣告、網絡、推廣、口碑、門店等多種形式的加權綜合。
再次是涂料營銷推廣手段與方式的變化,過去的推廣不外乎散發宣傳單、終端特價、送贈品、抽獎等方式,現在的推廣方式是試用、體驗和互動,線上線下相結合,打折、贈品等手段只是推廣的輔助方法。
更何況,涂料市場傳統渠道的扁平化如今面臨三個方面的制約因素:
一是一批優秀的涂料經銷商已經成長起來。經過殘酷的優勝劣汰,經銷商向兩端集中:要么是規模大、效率高的綜合型經銷商,要么是定位準、服務好的專業型經銷商。這些優秀的涂料經銷商他們更懂得整合經營:產品的量利結合、淡旺季的平衡、高效的物流配送、標準化的服務體系。
二是高額的運營成本讓企業不堪重負、疲于應對。傳統產品的深度分銷要求必須投入大量的人力、物力和財力,才能實現扁平化的“精耕細作”,但在各項運營成本奇高、人員短缺的今天,涂料企業還面臨著研發、生產和品牌建設等的關鍵前后端競爭,無法維持高昂的渠道費用。
三是管理的復雜程度使涂料企業對渠道扁平化運作產生質疑。企業管理體系和能力的缺失、人才匱乏再加上高速流動性,企業稍有不慎都會有滅頂之災,這種風險讓企業開始從前端向后方轉移;谝陨先c,優秀的涂料企業發現需要還原企業和渠道的本色,使雙方各自回歸自己的本分上去,涂料廠商聯手,打造一體化的運作模式才是雙贏的正道。
新營銷時代渠道如何扁平化
渠道模式優化、一地一策、一商一策
南北方的文化差異、東西部的經濟差異,還有城鄉差異等,注定“一刀切”的渠道模式很難成功。南方和東部經濟較為發達,鄉鎮市場成熟,扁平化渠道建設容易取得成功,廠商合作關系相對比較簡單。但同樣的事情在北方和西北情況可能完全不同,在一些偏遠的縣城是很多品牌的空白市場,因為開發那些區域的成本高過銷量。因此,我們在設計渠道的時候,應考慮地區的差異性,“一地一策、一商一策”,在南方和東部市場企業要主抓終端(精耕細作),北方和西北市場重點經營渠道(渠道覆蓋)。
結盟優質經銷商,深化廠商合作關系
渠道扁平化的本質是渠道價值鏈升級,涂料企業需要主動為渠道各成員提供價值和有效溝通,以深化合作關系,將優秀涂料經銷商從交易對象培養成事業伙伴、由背對背的博弈轉為共投共享的協同,以建立廠商價值一體化、商商價值一體化的新型渠道合作模式。企業相對經銷商而言,具備理念、管理、人才和資源等各方面的優勢,要主動輸出企業的經營理念、管理方法和運作技能,并投入相應的資源和人力,輔導經銷商建立管理運營體系;引導涂料經銷商加大市場投入,強化終端建設;培養經銷商團隊能力,改進改善終端服務等。
廠商分工協同,實現一體化運作
過去涂料企業是市場運作的主體,涂料經銷商是配角,市場布局和規劃都由區域營銷人員確定,F在通路回歸后,經銷商是區域市場的運作主體,成為運動場上的主力軍,而涂料企業則成了運動場上的教練。這種回歸產業的角色分工,是符合效率優先和能力優先原則的,所以,涂料企業重新界定廠商的分工,以發揮各自優勢,涂料企業提供服務和支持,涂料經銷商提供渠道和終端,涂料廠商聯手謀求共同利益最大化。
增值服務和支持,促進經銷商轉型與提升
首先要加強與渠道成員的雙向溝通,積極宣傳企業文化。涂料企業要不斷向渠道成員灌輸企業文化與經營理念,以取得渠道各成員對企業目標的理解與認同。比如建立定期廠商溝通協商機制,舉辦一些經銷商座談會、研討會和培訓會等等。其次要設計互利共贏、有效協同的廠商合作模式。涂料企業保障渠道成員有合理的利潤空間,并承擔相應的市場發展責任,建立協同共贏的營銷機制,同時要注重渠道的短期利潤與長期利益的結合。再次要按照效率原則對渠道成員進行評估,不斷優化調整,保持營銷鏈長久的生命力。
整合營銷時代的涂料市場渠道扁平化,不是涂料企業簡單地增加人員、增加投入、增加客戶或者增加終端,而是把整個營銷鏈上的利益相關者建立共同的目標和信任,進行責、權、利重新分配的一體化過程。整合的結果是大家形成共生共榮的健康生態圈,營銷渠道呈現結構化,整個銷售組織疏密有致,涂料廠商不再是相互博弈的對象,對消費者的服務也從賣產品轉到賣解決方案,每一個環節都是無縫對接,讓消費者體驗完美的產品和服務。