今天,涂料企業面臨的主要問題不在商品短缺,而在顧客短缺。所以擺在企業面前最難的問題也就是怎么樣可以把產品賣出去。怎樣才能把自己的產品賣的好、賣的多?于是營銷應運而生。
什么叫營銷?
用通俗簡單語言說,營銷的目的在于使現有產品,在滿足客戶同時為生產制造這些產品的公司獲得利潤。營銷往往會帶來一個雙贏的局面,因為客戶得到了滿足他們需要的產品,同時該公司獲取了正當的利潤。(這些利潤讓該公司得以繼續從事這樣的業務來滿足未來的客戶)。
廣義營銷包括,諸如按照市場或用戶需求進行產品設計,前期應采取的措施,如市場調研,產品研發,生產,定價,增進人們對產品了解的各種促銷手段,公關,廣告,營銷渠道的建立,通過銷售和分銷商與客戶達成交易。
在當今激烈的市場競爭中,營銷決定了如何推出適應市場需求及消費者需要的產品,如何將企業所提供的產品和服務推向市場,如何為產品和服務定價,如何經銷產品和服務,如何促銷產品和服務。同時,營銷還要監控成效,并且隨著時間的發展和市場的需求不斷改善所提供的產品及配套服務。
推銷與營銷不同之處
營銷是一種現代經營思想,其核心是以消費者需求為導向,消費者或客戶需求什么就生產銷售什么。這是一種由外向內的思維方式。而推銷主要是以固有產品或服務來吸引、尋找顧客,與營銷相比,恰恰相反是一種由內向外的思維方式。
推銷更看重結果,實施中追求的是效率,所以人為、技術、經驗、機遇占成功的極大比例。
由于推銷的這種特性,很容易導致從事推銷業務的人失去長遠的發展的目標。概念上,推銷是一種以內向外的思維,而目前,市場由以前的賣方市場轉變買方市場,推銷的思維方式已很難適應當前的市場需求。從而可以說推銷更側重于短、中期目標的實現,是一種重利、輕市場的思維。
營銷也看重結果,但它更善于分析研究市場,并做出相應對策;但市場營銷的一個重要要素是"整合",也就是將公司現有的各種要素及公司想要達到的目標,與市場需求有機結合起來,并密切關注競爭者的情況和可能采取的措施。
營銷往往以長遠的戰略眼光確定大的方向和目標,以切實有效的戰術謀策達成中短期目標,其中,推銷只是起著商戰中先鋒的作用。而營銷的這些特性,會激發、訓練從事這項工作的人的長遠商業目光及把握市場機會的欲望和能力。概念上,營銷是一種以外向內的思維,它更能適合于市場,所以營銷不但適合于企業的長遠發展,同時也是一種以市場為本的謀利思維。
舉個例子:我們常說:企業家必須是一名成功的商人,但并不是所有的商人都可以成為一名優秀的企業家,這其中所言就是指--商人最多的是推銷思維,企業家最多的是營銷思維。
營銷和推銷的區別還體現在人員的安排上。
營銷人員的工作是找出市場機會,制定營銷計劃,規劃營銷的渠道,讓公司的業務員更容易把自己的產品賣出去。因此,營銷人員必須了解經濟發展趨勢,了解客戶及競爭對手,而且也得具備分析市場的能力及產品,渠道建設,市場推廣的各種創新的技巧。
當然,現在也有很多人提倡"個人銷售"、"個人魅力公關"等給銷售員的看的理論。不過,在很多公司內能被冠以超級銷售員之類頭銜的銷售員,除了公司的營銷部門要能在市場上強力宣傳產品外,有時也是公司為了"內部營銷"所創造出來的榜樣手段,以激勵其他銷售員。
我國涂料企業如何市場推銷
筆者曾關注過一家涂企如何制定自己的營銷計劃。
首先企業將市區內的所有垃圾桶做上他的廣告,在一定程度上刺激消費者的眼球,之后在電視上大量做廣告,接下去在各個裝飾材料市場做專賣店,在市場上做廣告,讓消費者容易買到,到哪個市場都可以看到他的品牌。然后跟蹤整個施工過程,使消費者感覺自己所付出的價值已經超過了購買產品的價值,消費者就開始介紹其他的消費者,從而形成良好的口碑。 然而這種計劃僅僅是紙上談兵,而現實是當今市場已經告別了這種簡單的推廣銷售就可以把品牌打響的年代。
要想提升自己的品牌就要去創造差異,產品,市場,推銷手段,營銷渠道,營銷策略的差異化。也就是你的產品跟競爭對手的產品不同點。
就好像我們購買汽車,誰都知道"開奔馳,坐寶馬"就是要想開起來舒適就買奔馳,想坐著舒適就就買寶馬。這就是同類產品在營銷中突出的差異性。
營銷還需要在顧客的心目中創造出屬于你自己的形象,就像提到康師傅,你就會想到方便面;提起快餐,你就想到肯德基、麥當勞;要吃辣椒醬,就會想到老干媽一樣。它們已經成為某一品類代名詞。而如果對你提出乳膠漆你會想起哪個品牌?家具漆會想到哪個品牌,其道理是一樣的。
營銷還需要創造出獨特的賣點,提供給顧客誰也提供不了的好處。顧客需要這樣的好處就會來選擇你,就像樂百氏純凈水加強凈化采取27層過濾一樣。
因此涂料企業在制定營銷策劃是要注重五個步驟:1產品定位;2廣告策劃(包括促銷);3渠道布局;4終端包裝與推薦;5與消費者的充分溝通。準確地講這應當是營銷的五步驟,因為它主要是側重于營銷,而非策劃。所以我們可看出營銷是在戰斗前的準備。
在這五步驟之前,一定要市場調研。認真、細化的市場調查,找準產品的定位,最重要的找尋到產品的賣點,這在營銷中是個難點。但更重要事情了解主流品牌4P策略、經銷商通路力、組織力、服務力分析、市場占有率、銷售額、涂裝工程業務拓展(流程、工具、方法)、經銷商政策、目標準客戶的背景資料、目標準客戶涂料業務開展情況、該地區涂裝工程特點及習慣、涂裝市場目前及潛在容量、政府在推廣使用環保建筑涂料方面的支持性政策。你進入涂料市場,就要在這個游戲中玩轉起來,假如你想做好,你就要把你的每張牌出好,根本沒有洗牌的機會,你的營銷就要做好了。