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在營銷中有個非常重要的環節,值得每一個涂料企業的關注、好好研究。那就是客戶的開發。挖掘客戶、積累客戶是企業持續發展的戰略性問題,所以我們需要采用不同方法、不能模式去挖掘客戶。
1、企業內部人員搜索法
在營銷中有個非常重要的環節,值得每一個涂料企業的關注、好好研究。那就是客戶的開發。挖掘客戶、積累客戶是企業持續發展的戰略性問題,所以我們需要采用不同方法、不能模式去挖掘客戶。
1、企業內部人員搜索法
在大多數情況下,一個銷售人員要搜索準客戶,首先應從本企業內部獲取有關客戶的信息資料。這樣做,既快捷準確,又省時省力,辦事往往能事半功倍。
像在涂料企業,客戶名冊就是銷售工作的一條線索。所以銷售人員可以從各個職能部門或科室機構尋找潛在的客戶線索。其中,最有價值的是財務部門所保存的會記賬目,仔細查閱本單位與客戶之間的往來賬目,從中可以發現許多雖已很少來往卻極富潛能的客戶。
2、人際連鎖效應法
(1)介紹法
(1)介紹法
通過已有的客戶來挖掘潛在的客戶。老客戶與社會各界聯系廣泛,他們與其他公司或有合作關系或有業務往來,通過他們的配合協助常常可以找到許多準客戶。因此,銷售人員不能忽視老客戶,要學會培養一些忠誠的客戶,并運用這些客戶的介紹的力量獲得更多的準客戶名單。每個人背后都有幾百個朋友,而人天生有分享的習慣。如此逐漸裂變,一生二,二生四,四生八……這樣就會事半功倍。這種方法需要銷售人員有良好的銷售技巧與不懈的工作努力。請求親友為你做介紹,推薦他們的熟人做你的準客戶。這些都是建立在良好的人緣基礎之上的,成功率比較大。
(2)交換法
(2)交換法
與其他產品銷售人員交換客戶名單。 與涂料相關行業的銷售人員交換客戶名單,在進行篩選逐一挖掘。
(3)市場調查走訪法
(3)市場調查走訪法
從市場調查走訪中尋找準客戶,是在更大的區域和更廣的視野內實現銷售戰略的方法。打個比方來說,如果從企業內部和從已有客戶及親友中尋找客戶是“用漁竿釣魚”,那么,從市場調查中搜索準客戶則是“用漁網打魚”。這種方法面廣集中,往往容易取得較好的銷售績效,找到更多的潛在客戶。
3、電話、微博、微信拜訪法
電話、微博、微信最能突破時間與空間的限制,是最經濟、有效率的搜索準客戶的工具,方便、迅速是它的最大優勢。與盲目登門拜訪相比,巧妙地運用打電話的技巧更容易與客戶溝通,是非常值得學習和借鑒的。你若能規定自己每天至少多打5個電話發展5個粉絲,一年下來就能增加1500個與準客戶接觸的機會。