新型涂料網訊:
一、消費者不需要更多的店鋪售點
消費者只為購物去某家店鋪銷售點的動力越來越少,再加上很多品牌涂料網購分流、停車難等問題,店鋪銷售點飽經考驗。
一些有實力有遠見的涂企,應該持續優化代理店鋪,優勝劣汰,積極組建電商平臺,以及微信、天貓、京東等渠道,開創更多的銷售平臺。
二、 跨界合作要有產品思維
在互聯網時代,商業被改變的核心不是營銷、渠道,而是產品和框架。新東方董事長俞敏洪近日疾呼,“再不變,新東方就要被BAT玩死!”
BAT是什么?是百度、阿里、騰訊。網友、消費者就在那里!三家平臺分別擁有搜索、購物、社交領域的最大用戶群和數據,遠比世界上任一零售巨頭市場份額所在國度的占比、全球顧客活躍度高。
傳統涂料銷售業熟悉的合作,是參與各地采購聯盟、協會、國際某組織駐華機構,這是典型的1.0時代的合作,利用某一種能夠聚合、提升大家或高于大家的捆綁經驗和思想去服務供應商與消費者。
盡快忘掉那些合作模式!因為消費者個體主權意識不斷覺醒,要自己主張了!
真正要思考的是:“你能跟BAT合作什么?”每個業態、每家企業不同階段的條件不同,能夠合作的外部資源平衡和尺度不一,但有一點毋庸置疑:做強自身,開放合作,擁抱移動互聯網。
只有做到兩者統一發展才是未來涂料銷售業的持續高增長發展。
三、 唯一不變的是發現和引導顧客需求
都說“船小好調頭”,可見大公司轉型升級的難處、必要性和優勢。實體涂料店大中型企業發展多年,一些模式難免固化,但擁抱變化幾乎是唯一出路,決心致力于發現和引導顧客需求則是唯一不變的企業核心能力。
從企業架構來看,通常的“三駕馬車”指的是招商、營運、企劃,未來以顧客需求為中心的管理架構先后序可能就是企劃、營運、招商。企劃調研“人”的需 求,營運改善“場”的聚客,招商運籌“貨”的故事,三者有機聯動、互相促進,基于顧客需求調研和發現、把握的職能要開始放第一位,這符合未來發展。
大企業系統能力的改善,會帶動行業、消費、品牌生態的健康發展和員工幸福指數、顧客滿意度。這是大數據,也是互聯網思維,也是最簡單、樸素的事。