記者:現在有些涂料經銷商開始嘗試著自己開工廠,或者代理20-30個品牌,以積聚資本、應對日后成熟的精裝房市場,作為廠家,如何保證現有經銷渠道和經銷商利益?
美涂士漆:對于開廠,我覺得也不是現在,一直都有,涂料行業門檻低,魚目混珠還大有人在。但現在的消費市場日趨理性和成熟。尤其是現在國內食品等多種行業的產品安全問題爆光后,我相信消費者將對產品的功能、品質、健康安全度等等綜合因素會提出更為苛刻而全面的要求,這些拿到幾個工程自己倒騰幾下就開廠的也只是短期行為。精裝房的集采體系中的材料也是要經得起用戶拷問的。針對這類市場,美涂士除了專業的工程、工裝渠道部門的全面開發與配合客戶外,還有小工裝產品體系,幫助廣大經銷商客戶大膽開拓市場,獲取更多的市場份額。
記者:在您看來,當精裝房全面普及后,對涂料市場將有什么更深層次的影響?
美涂士漆:精裝房的全面普及,對集涂料生產與銷售于一體的企業而言,必將提出更高的要求,那就是從產品、物流配送到售前、售中、售后服務的配套是否全面和流暢。精裝房的全面普及,加劇的競爭更是對企業綜合實力的檢閱。
記者:從散貨銷售到專賣店再到大型賣場,涂料市場的未來經營業態會發生什么改變嗎?
美涂士漆:涂料市場未來的經營業態會發生何種改變,我認為提到的幾種業態仍將并存,各有優勢。經營業態的改變一定是圍繞消費市場的動態而變化的。
記者:現在網購市場風起云涌,美涂士是否有網銷方面的嘗試?
美涂士漆:我們有自己的網上商城和天貓商城。我們已在這個領域有所突破。與時俱進,我們不會放過任何進步的機會。
記者:網絡宣傳和銷售方面,美涂士近幾年的計劃如何?
美涂士漆:兩手都要抓,兩手都要硬!
記者:有人說,目前全國涂料行業陷入發展困境,除了市場因素,最大的原因在于一味的模仿,涂料產品都相差無幾,鮮有創新?
美涂士漆:我想你所指的應該是國內品牌與外資品牌之間的問題。任何行業成熟的標志其實就是產品品質的同質化。但我們發現行業成熟后依然有很多的品牌在爭奇斗艷。并不是就沒有了創新,沒有創新就沒有發展,涂料企業其實都在做著創新的工作。從產品營銷,到服務營銷,到品牌營銷,創新是永恒的主題。
記者:對此,您認為涂料行業的本質是什么?企業如何尋找差異化?
美涂士漆:差異化是企業或者說品牌安身立命之本。要讓你的目標對象能在一堆品牌中一眼能認出你,這就是差異化。什么叫品牌,消費者知道、理解、認同的叫品牌。產品有一個名字簡單,只是產品的符號,達不到品牌的標準。要讓消費者知道,打廣告即可,談不上理解、認同、更談不上使用;所以品牌建設是一個長期的艱苦過程,其核心是建立消費者的價值認同,圍繞這個核心投入是正確的,不圍繞這個核心將誤入歧途。我們企業就是要去尋找與消費者的價值認同契合的東西,這也是將是我們堅持的方向。