在涂料產品同競爭日趨嚴重的當今市場，許多中小企業的涂料產品在激烈的競爭中屢屢敗下陣來，其原因莫過于中小企業缺乏涂料品牌形象，在消費者的存疑與不屑的心態作用下，產品難以得到消費者的認同，產品銷售也就自然步履維艱。而有些中小企業卻能在產品上市即刻獲得消費者的追捧，涂料企業也就得以快速壯大。通過對成功與失敗者的對比，我們不難發現兩者的區別在于失敗者只做產品，而成功者則是在做產品的同時塑造了良好的企業品牌形象。
什么是企業的品牌形象？這個問題在理論界有不少答案，比較有代表性的觀點認為，“品牌形象是消費者對傳播過程中所接收到的所有關于品牌的信息進行個人選擇與加工之后留存于頭腦中的有關該品牌的印象和聯想的總和”，這一觀點主張品牌形象包括“產品形象、環境形象、業績形象、社會形象、員工形象”五大方面的有形要素。這一觀點強調的是公眾對品牌外在形象的感知，面向的受眾是沒有具體目標的泛群體。從中小企業的實戰需要出發，企業的品牌形象塑造還應著重于品牌內在的有形要素與受眾的心智相結合，有針對性受眾心理需求的品牌形象內容，其中尤為重要的是“老板形象、產品形象、服務形象”的塑造
2013-04-03 14:58
回答:xxtl