2017年上半年投訴總結，涂料電商、售后、虛假宣傳成重災區！
日期:2017-07-14 17:25
，發展電商是利好。相對線下實體店而言，電子商務運作成本低，不少涂料企業都在進行嘗試。另外，市場電商化也可以讓涂料價格透明化，盡量減少涂料中間商的價格，能使涂料市場進入一個有序發展的新階段。
但涂料電商面臨的問題同樣不可忽視，由于網絡的虛擬性，消費者無法看到實物，加上涂料屬于大件耐消產品，一旦出現質量問題，將面臨比較棘手的物流、退貨問題。另一方面，涂料等家居產品涉及送貨上門、涂裝操作等服務，但電商平臺卻并不提供這一系列服務。一旦出現質量問題，顧客往往抱怨廠商，而廠商則責怪顧客施工條件或操作不當，責任難以分清，最后廠商、客戶都被電傷。
但毫無疑問，涂料電商是大勢所趨，利大于弊。涂料電商雖然是重災區，但是市場前景毫無疑問，當然涂料企業想做好電商，多方服務還需下大力度！
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