如何化解客戶溝通中的6大拒絕
日期:2013-03-27 16:38
中國新型涂料網訊:
每一單業務的成功,都需要經過尋找客戶、電話溝通、拜訪客戶、項目考察、確定合作,打款進貨等環節。但有些銷售人員因為溝通談判水平低,往往在第二環節就丟失了本有機會合作的經銷商。面對客戶的拒絕,我們該如何化解呢?
拒絕1:我很忙,我沒時間!
應對:
1、我理解,我也老是時間不夠用。
2、當然,忙也是好的表現,證明您的生意不錯嘛!要不忙,就得象王石一樣的企業家,退居幕后;要不忙就得什么也不想,得過且過,您肯定不是。
3、您忙也是為了賺更多錢,不滿足于現狀,要不然您也不用這么忙,隨便打份工,拿點固定的工資不是更簡單嗎?
4、您我都深有體會,現在的錢是越來越難賺了,工作比以前更忙,賺的錢卻更少了,為什么?相信您心知肚明,傳統家電銷售下滑,凈水項目成了家電行業唯一增長的產業。因為自己對凈水行業不了解,缺乏足夠的勇氣去改變,不敢輕易涉入凈水項目。
5、其實您想想,凈水項目與您現在操作的項目能形成很好的優勢互補,實現資源共享。分出很小部分資金就可以多一個利潤增長點,在同樣忙的情況下可以賺到雙倍或者更多的錢,即使做的不好,對您現有生意也沒什么影響。
6、時間是要自己給的,不抽時