如何化解客戶溝通中的6大拒絕
日期:2013-03-27 16:38
凈水行業，總得詳細了解一下，您抽個時間，到我們公司一趟，我們見面細談，畢竟電話里有些事情一時說不清，同時也能考察一下我們公司和產品，您也更加了解凈水項目，對您的決策也能起到很大作用。
4、我在下周五前都在公司，您在這個時間內來公司都沒問題，現在是凈水項目的最佳介入期，時間一拖就是一兩個月，又錯過銷售的黃金季節，到時我也安排領導和您見個面，要不突然來，領導很可能不在，如果您來我不在，他們對您的情況不了解，也不能給到您很好的建議。您看下周一或下周二來，沒問題吧，現在還有二三天，買票肯定沒問題的。
分析：
1、認同客戶的想法，同時闡明自己的態度，引起客戶的興趣，愿意繼續交流！
2、詢問客戶的顧慮和擔心點，為其出注意，想辦法解決，了解客戶內心的想法，找到解決問題的切入點。
3、邀請客戶到公司參觀，實地考察凈水項目，比在家里考慮更有實效和意義，增加合作的機會。
4、通過自己要出差，提前確定好引見領導等，使客戶果斷確定行程時間和安排。
拒絕6：你們要求太高了！
應對：
1、我了解，假如您現在要什么有什么的話，您和我的合作方式肯定就不一樣了！也不會覺得要求高了！
2、您的財務狀況您自己最了解，