淺談技術服務在涂料銷售中的作用
日期:2013-03-27 16:38
辦法打動客戶,激發客戶的購買欲望,才能有機會讓自己的產品同它牌產品作比較,才能讓客戶徹底認識了解自己的產品。俗話說不怕不識貨,就怕貨比貨,畢竟事實勝于雄辯。如果銷售人員專業技術水平較不高,就很難發現同類產品涂膜所存在的病態如漆膜的砂粒、光色不均、皺紋、氣泡、裂痕、脫皮、流掛、斑點、針孔或縮孔等現象。只有在有能力發現這類問題,并指出產生這些問題的原因及相應的解決辦法,從專業角度上去貼近客戶,這時就可將自己的產品推薦給客戶,讓客戶認識到自己的產品可以消除這類涂膜病態,成功地激發了用戶試用欲望,這樣自己的產品就能被試用,成功的機會才會增加。由此可以看出售前技術服務在涂料銷售中有發現問題進而挖掘市場的作用。
2.售后技術服務在涂料銷售中起確保產品質量及銷售市場的作用
涂料對被涂物件表面起到的裝飾、保護功能性作用，是以其在物件表面所形成的涂膜來體現的。涂膜的質量直接影響被涂物件的裝飾效果和使用價值,而涂膜的質量決定于涂料和涂裝質量。在涂料本身內在質量有保證的前提下,涂裝質量將是影響涂膜質量的主要因素。當產品銷售到用戶手中后,要讓技術服務人員在銷售人員的陪同下和用戶面對面,技術服務人員應當對產品施工工藝及參數作詳