看涂料經銷商歲末如何絕地反擊
日期:2013-03-27 16:38
到的是導購員在閑聊或發愣，就會自然的產生看看就走的想法。而熱情友好的導購員能給人一種親近的感覺，能激發人的購買欲望，有的客戶本來沒有打算購物的，因為心情一好就購買了！
很多店長也知道服務的重要，也制定了嚴格的服務規范，但真正打動人的服務絕對是真誠、自然、發自內心的，是沒有辦法靠制度強迫出來的，所以店長在平時就應該注意關心導購員的工作、甚至生活情況，把握她們的情緒，為她排除顧慮，保證她們能有輕松愉快的心情和充沛的精力去服務客戶。同時還要懂得激勵店員，從深層次激發她們的工作熱情，以達到更高的目標。
三、人員培養
人力資源是企業的第一資源，專賣店經營者應建立一套完整的招聘培訓、選拔的制度，同時提供公開、公平的競爭空間和發展機會，配以具有競爭力的薪酬福利制度，培養優秀的人才，為涂料店的發展壯大積累資本。值得注意的是，優秀的涂料導購員需要長期的培養，因為涉及到非常多的專知識。所以在平時，專賣店經營者就應當做適當的人員儲備，一方面可以防止人員管理工作的被動，另一方面也能避免可能的人員流動風險。
四、貨品陳列
一個貨品放得很亂的涂料店只會打擊客戶的積極性和購買欲，涂料產品在最初設計時，設計