德工漆：把保護經銷/代理商利益作為出發點
日期:2013-06-06 14:30
銷代理商利益的理念貫穿到德工工作的全過程。對于只懂市場運轉不懂技術施工的私營者或者只懂技術操作對市場運轉欠缺的油木工師傅，公司有一套完整的系統售前免費培訓，售中服務和售后指導等。針對產品質量，公司承諾三年免費保修；另公司與中國平安保險簽約，一旦鑒定德工產品對用戶造成人身傷害，將由中國平安保險公司承賠，最高給予賠償200萬/人，保障用戶健康，優質的售后保證，可徹底解決消費者的后顧之憂！
其次，要抓好制度機制建設。
一是加強產品創新研發，抓緊完善以產品質量為核心、以部門規章為主體、以規范性文件為補充的保護經銷代理商利益制度框架。二是逐步建立德工管理團隊、行業組織、市場主體和社會公眾等多方參與的經銷代理商利益保護機制。比如建立完善房產工程談判及工程造價預算機制、信訪投訴處理機制。當前，要抓緊拓寬經銷代理商訴求表達渠道，建立總經理接待日制度，在現有全國統一的投訴維權電話專線的基礎上強化德工漆官方網站的投訴功能，暢通經銷代理商維權途徑。三是建立健全統一的涵蓋售前、售中和售后等一條龍服務標準。四是積極構建合作誠信監督體系，加強德工人員誠信教育，建立健全失信懲戒機制。
第三，加大各環節工作